Para sua operação rodar 100%,

veja os nossos requisitos mínimos.

Requisitos Mínimos

Mesmo sendo um sistema em nuvem, o Segware SIGMA Cloud possui requisitos mínimos para que sua central de monitoramento opere extraindo 100% do seu potencial.

Abaixo você irá encontrar os requisitos mínimos para toda a suíte de soluções do Segware SIGMA.

Observação: caso você utilize mais de um produto Segware SIGMA que se faz necessário o uso do SIGMA Transmitter, como: Segware SIGMA Cloud + Segware Access, você pode estar utilizando um único servidor para os dois serviços caso o seu cenário esteja listado abaixo. Para maiores informações de qual requisito escolher nestes casos, entre em contato conosco.

Para um rápido acesso, selecione o produto:

arrow&v
Segware SIGMA Cloud

Considerando o fato de que o Segware SIGMA Cloud é uma solução em nuvem e SaaS, não se faz necessário a aquisição de servidores ou estruturas para banco de dados, sendo apenas necessário servidores para transmitir determinados meios de comunicação para a nuvem e estações de trabalho. Dependendo da quantidade de contas que a empresa de monitoramento possuir junto com a quantidade de operadores irão acessar o Segware SIGMA Cloud, é possível dimensionar os requisitos mínimos para uma operação 100%.

    

Lembramos que o Segware SIGMA Cloud precisa obrigatoriamente de acesso à internet para envio dos eventos recebidos para a nuvem e visualização/operação do sistema Segware SIGMA Cloud através do seu navegador.  Sendo SaaS, toda a operação do Segware SIGMA Cloud pode ser realizada em qualquer sistema operacional, no entanto, para uma melhor experiência, recomendamos o uso do seguinte navegador (browser):

 

  • Google Chrome;

    

Para que você possa receber eventos de equipamentos de alarme via linha telefônica, rádio e até mesmo equipamentos IP que comunicam os dados para a sua empresa, é obrigatório o uso do SIGMA Transmitter.

 

O SIGMA Transmitter é um serviço necessário para receber os eventos dos equipamentos monitorados e enviar-los para nuvem do Segware SIGMA Cloud. Caso você perca a conexão com o servidor na nuvem do Segware SIGMA Cloud, os eventos são bufferizados no SIGMA Transmitter para re-sincronização quando a conexão for restabelecida.

Uma única instalação do SIGMA Transmitter é suficiente para receber eventos de diversos equipamentos. Lembrando que por se tratar de um serviço instalado em um servidor da empresa de monitoramento, a responsabilidade e disponibilidade deste servidor é da própria empresa de monitoramento. Abaixo seguem os requisitos mínimos desta solução:

  • De 1 a 1.000 Contas de Alarme Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Core i5 2.5Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 8GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: 10MB ou superior;
       

  • De 1.001 a 5.000 Contas de Alarme Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Core i7 3.0Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 16GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: 20MB ou superior;
       

  • De 5.001 a 10.000 Contas de Alarme Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Xeon Gold Series de 3a geração ou superior;

    • Memória: 32GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows Server 2019 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: 50MB ou superior;

Como o Segware SIGMA Cloud utiliza a internet para comunicação, operação e envio de eventos, envio de comandos aos equipamentos, etc., se faz necessário um requisito mínimo de link de internet a ser utilizado pela empresa de monitoramento. Os links descritos acima são considerados apenas para uso da operação de monitoramento. Rotinas como: download de arquivos, streaming de videos, outras soluções em nuvem necessárias para a operação não estão sendo consideradas. Os links recomendados acima levam em conta uma base de operação com, no mínimo, 2 postos/estações de trabalho 24 horas, com uma escalabilidade de até 8 postos/estações de trabalho por cada 1.000 contas (a escalabilidade de postos/estações por conta irá variar de acordo com a operação e serviços prestados pela empresa de monitoramento).

Vale salientar que, para empresas de monitoramento que possuem comunicações apenas via IP, a Segware oferece o SIGMA Transmitter Cloud, totalmente em nuvem e gerenciado pela equipe da Segware. Para maiores detalhes e verificar a viabilidade da sua operação para este produto, entre em contato com nosso time comercial.

Como requisito para uma estação de trabalho, temos:

  • Estação de trabalho para monitoramento de alarme:

    • Processador: ​Intel i5 2.5Ghz de 7a geração ou superior;

    • Memória: 8GB ou superior;

    • Armazenamento: Disco rígido HD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

Por se tratar de uma operação de alarmes em alta criticidade, recomendamos que a central de monitoramento busque as seguintes práticas:

  • Redundância no link de internet;

  • NoBreak e Geradores de Energia;

Caso o seu cenário não esteja listado acima ou você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

Observação: Para o SIGMA Transmitter e suas conexões com receptoras, a Segware não homologa/recomenda o uso de conversores USB-Serial nem cabos seriais 'Y' modificados para reportar eventos para dois softwares ao mesmo tempo. Para a comunicação de módulos IP (GPRS/Ethernet) a configuração do IP Externo/Domínio e liberação de portas é de responsabilidade do setor de TI da empresa de monitoramento.

 
Segware Image Monitoring

Com o SIGMA Image Monitoring você irá obter um ganho de produtividade dando aos seus operadores acesso as imagens com apenas um clique sobre o evento em seu Segware SIGMA Cloud. Neste mesmo clique, ao utilizar um segundo ou mais monitores, os operadores podem visualizar todas as câmeras deste cliente em um mosaico ao vivo, reproduzir imagens gravadas, exportar imagens, e muito mais.

Diferentemente do Segware SIGMA Cloud, o Segware Image Monitoring é uma solução On-premise, ou seja, é um VMS que deve ser instalado, acessando e gerenciado em um servidor, seja ele local ou em nuvem. A responsabilidade e disponibilidade deste servidor é da empresa de monitoramento.

 

Em se tratando de requisitos mínimos para esta solução, devemos considerar alguns pontos importantes que devem seguir o padrão dos serviços oferecidos pela a empresa de monitoramento. Para isso, precisamos responder as seguintes perguntas:

        

  • A minha empresa oferece serviço de gravação das imagens 24x7, por evento de alarme ou por detecção de movimento?

  • Quantos DVR's, NVR’s ou Câmeras IP’s a empresa pretende estar monitorando? Qual o número total de canais que monitoro?

  • Qual a resolução de visualização e gravação que será utilizada? VGA? HD? Full HD?

 

Mas, porque destas perguntas? A resposta é simples: quanto maior a resolução e maior a quantidade de canais, maior também deverá ser o link de internet da sua empresa para transmitir e gravar estas imagens, tanto por parte do cliente final (Upload) como pela parte da empresa de monitoramento (Download), podendo até chegar, dependendo da demanda da empresa de monitoramento e do cliente final, da contratação de um link ponto a ponto.

[IMPORTANTE] Os cálculos realizados abaixo levam em consideração um streaming de 640x480 pixels e bitrate aproximado de 1000kbps, ou seja, os requisitos abaixo podem monitorar mais ou menos canais levando em consideração a qualidade da imagem.

 

Em um cenário comum - gravação por evento - sem detecção de movimento por software - realizando o monitoramento de até 2.800 canais (de 280 a 350 DVR's - dependendo da quantidade de canais por DVR), recomendamos o seguinte requisito para servidor:

  • Servidor do Segware Image Monitoring - Gravação por evento:

    • Processador: ​Intel Core i7 3.0Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 16GB ou superior;

    • Armazenamento: HD da linha Surveillance de 1TB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1024x768;

    • Link de Internet: 50MB dedicado ou superior;

Considerando um outro cenário - gravação 24/7 - realizando o monitoramento de até 1.400 canais (de 140 a 175 DVR's - dependendo da quantidade de canais por DVR), recomendamos o seguinte requisito para servidor:

  • Servidor do Segware Image Monitoring - Gravação 24/7:

    • Processador: ​Intel Core i7 3.0Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 32GB ou superior;

    • Armazenamento: HD da linha Surveillance de 1TB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1024x768;

    • Link de Internet: 120MB dedicado ou superior;

Considerando um outro cenário - gravação por detecção de movimento via software - realizando o monitoramento de até 20 canais (de 2 a 3 DVR's - dependendo da quantidade de canais por DVR), recomendamos o seguinte requisito para servidor:

  • Servidor do Segware Image Monitoring - Gravação por Detecção de Movimento via Software:

    • Processador: ​Intel Core i7 3.0Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 32GB ou superior;

    • Armazenamento: HD da linha Surveillance de 1TB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1024x768;

    • Link de Internet: 50MB dedicado ou superior;

 

Para quaisquer um dos requisitos acima, caso o seu número de canais seja superior, recomendamos que seja utilizado um novo servidor com os mesmos requisitos, dividindo o processamento. Lembre-se que é necessário, caso ocorra o escalonamento para um novo servidor, o aumento do link de internet.

Como requisito para uma estação de trabalho, temos:

  • Estação de trabalho para monitoramento de imagens:

    • Processador: ​Intel i5 2.5Ghz de 7a geração ou superior;

    • Memória: 8GB ou superior;

    • Armazenamento: Disco rígido HD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits;

    • Resolução Mínima: 1024x768;

Por se tratar de uma operação de imagens em alta criticidade, recomendamos que a central de monitoramento busque as seguintes práticas:

  • Redundância no link de internet;

  • NoBreak e Geradores de Energia;

Caso o seu cenário não esteja listado acima ou você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

 
Segware Access

O Segware Access é um módulo adicional do Segware SIGMA Cloud, desta forma ele também é uma solução em nuvem e SaaS, não se fazendo necessário a aquisição de servidores ou estruturas para banco de dados, sendo apenas necessário servidores para transmissão de determinados meios de comunicação para a nuvem e estações de trabalho. Dependendo da quantidade de contas que a empresa de monitoramento possuir junto com a quantidade de operadores irão acessar o Segware Access, é possível dimensionar os requisitos mínimos para uma operação 100%.

    

Lembramos que o Segware Access precisa obrigatoriamente de acesso à internet para envio dos eventos recebidos para a nuvem e visualização/operação do sistema Segware Access através do seu navegador.  Sendo SaaS, toda a operação do Segware Access pode ser realizada em qualquer sistema operacional, no entanto, para uma melhor experiência, recomendamos o uso do seguinte navegador (browser):

  • Google Chrome;

    

Para que você possa receber eventos de equipamentos de controle de acesso que comunicam os dados para a sua empresa, é obrigatório o uso do SIGMA Transmitter.

 

O SIGMA Transmitter é um serviço necessário para receber os eventos dos equipamentos monitorados e enviar-los para nuvem do Segware Access. Caso você perca a conexão com o servidor na nuvem do Segware Access, os eventos são bufferizados no SIGMA Transmitter para re-sincronização quando a conexão for restabelecida.

Uma única instalação do SIGMA Transmitter é suficiente para receber eventos de diversos equipamentos. Lembrando que por se tratar de um serviço instalado em um servidor da empresa de monitoramento, a responsabilidade e disponibilidade deste servidor é da própria empresa de monitoramento. Abaixo seguem os requisitos mínimos desta solução:

  • De 1 a 100 Contas de Acesso Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Core i5 2.5Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 16GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: Links ponto a ponto ou 20MB dedicado ou superior;
       

  • De 101 a 300 Contas de Acesso Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Core i7 3.0Ghz de 8a geração ou superior;

    • Memória: 32GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro ou Windows Server 2019 - ambos 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: Links ponto a ponto ou 50MB dedicado ou superior;
       

  • De 301 a 500 Contas de Acesso Monitoradas:

    • Processador: ​Intel Xeon Gold Series de 3a geração ou superior;

    • Memória: 32GB ou superior;

    • Armazenamento: HD SSD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows Server 2019 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

    • Link de Internet: Links ponto a ponto ou 80MB dedicado ou superior;

Como o Segware Access utiliza a internet para comunicação, operação e envio de eventos, envio de comandos aos equipamentos, etc., se faz necessário um requisito mínimo de link de internet a ser utilizado pela empresa de monitoramento. Os links descritos acima são considerados apenas para uso da operação de monitoramento. Rotinas como: download de arquivos, streaming de videos, outras soluções em nuvem necessárias para a operação não estão sendo consideradas. Em muitos casos, rotinas de operação de controle de acesso são necessários links ponto a ponto com robustez para suporte a canais de audio e imagens com gravação 24/7. Os links para atender estas necessidades não estão sendo considerados acima. Os links recomendados acima levam em conta uma base de operação com, no mínimo, 2 postos/estações de trabalho 24 horas, com uma escalabilidade de até 1 posto/estação de trabalho por cada 7 contas de controles de acesso (a escalabilidade de postos/estações por conta irá variar de acordo com a operação e serviços prestados pela empresa de monitoramento).

Vale salientar que, para empresas de monitoramento que possuem comunicações apenas via IP, a Segware oferece o SIGMA Transmitter Cloud, totalmente em nuvem e gerenciado pela equipe da Segware. Para maiores detalhes e verificar a viabilidade da sua operação para este produto, entre em contato com nosso time comercial.

Como requisito para uma estação de trabalho, temos:

  • Estação de trabalho para operação de controle de acesso:

    • Processador: ​Intel i5 2.5Ghz de 7a geração ou superior;

    • Memória: 8GB ou superior;

    • Armazenamento: Disco rígido HD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

Por se tratar de uma operação de controle de acesso em alta criticidade, recomendamos que a central de monitoramento busque as seguintes práticas:

  • Redundância no link de internet;

  • NoBreak e Geradores de Energia;

Caso o seu cenário não esteja listado acima ou você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

 
Segware Analytics

O Segware Analytics é um módulo adicional do Segware SIGMA Cloud, desta forma ele também é uma solução em nuvem e SaaS, não se fazendo necessário a aquisição de servidores ou estruturas para banco de dados. Por ser uma solução de Business Intelligence, o Segware Analytics não necessita de nenhum servidor adicional para sincronia ou atualização dos dados. Todos estes dados são consultados diretamente da nuvem do Segware SIGMA Cloud.

    

Lembramos que o Segware Analytics precisa obrigatoriamente de acesso à internet para visualização/operação do sistema Segware Analytics através do seu navegador.  Sendo SaaS, toda a operação do Segware Analytics pode ser realizada em qualquer sistema operacional, no entanto, para uma melhor experiência, recomendamos o uso do seguinte navegador (browser):

  • Google Chrome;

Para utilizar o Segware Analytics basta uma estação de trabalho com os seguintes requisitos:

  • Estação de trabalho para acesso ao Segware Analytics:

    • Processador: ​Intel i5 2.5Ghz de 7a geração ou superior;

    • Memória: 8GB ou superior;

    • Armazenamento: Disco rígido HD de 200GB ou superior;

    • Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits;

    • Resolução Mínima: 1600x900;

Caso o seu cenário não esteja listado acima ou você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

 
Segware MySecurity

O Segware MySecurity é um aplicativo para o cliente final que faz parte dos pacotes Professional e Enterprise do Segware SIGMA Cloud. Para que seu cliente tenha a melhor experiência, recomendamos que o usuário siga os requisitos recomendados de versão de sistema operacional iOS e Android nas lojas onde o aplicativo esta publicado. Para um rápido acesso, clique abaixo:

Para que o seu cliente tenha uma experiência completa e consiga realizar todas as ações que o aplicativo oferece, como: reprodução de imagens (Câmeras) ao vivo, playback de imagens, envio de comandos, entre outros, recomendamos o seguinte plano de dados:

  • Plano de dados móvel para uso do MySecurity:

    • Sinal: Qualidade de sinal 3G ou superior;

    • Velocidade: 2MB ou superior;

O consumo da franquia do pacote de dados pode variar de acordo com o uso pelo usuário.

 

Caso você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

 
Segware OSMobile

O Segware OSMobile é um aplicativo para execução de Ordens de Serviço em campo que faz parte do pacote Enterprise do Segware SIGMA Cloud. Para que seu técnico tenha a melhor experiência, recomendamos que siga os requisitos recomendados de versão de sistema operacional Android na loja onde o aplicativo esta publicado. Para um rápido acesso, clique abaixo:

Para que o seu técnico tenha uma experiência completa e consiga realizar todas as ações que o aplicativo oferece, como: execução da ordem de serviço, captura da assinatura do cliente, registrar manutenção da conta, entre outros, recomendamos o seguinte plano de dados:

  • Plano de dados móvel para uso do OSMobile:

    • Sinal: Qualidade de sinal 3G ou superior;

    • Velocidade: 2MB ou superior;

O consumo da franquia do pacote de dados pode variar de acordo com o uso pelo usuário.

 

Caso você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.

 
Segware VTRMobile

O Segware VTRMobile é um aplicativo para uso da equipe de campo para atendimento de ocorrências que faz parte do pacote Enterprise do Segware SIGMA Cloud. Para que seu tático tenha a melhor experiência, recomendamos que siga os requisitos recomendados de versão de sistema operacional Android na loja onde o aplicativo esta publicado. Para um rápido acesso, clique abaixo:

Para que o seu tático tenha uma experiência completa e consiga realizar todas as ações que o aplicativo oferece, como: atualização do status da ocorrência, captura de fotos do local, envio de mensagens para central de monitoramento, entre outros, recomendamos o seguinte plano de dados:

  • Plano de dados móvel para uso do VTRMobile:

    • Sinal: Qualidade de sinal 3G ou superior;

    • Velocidade: 2MB ou superior;

O consumo da franquia do pacote de dados pode variar de acordo com o uso pelo usuário.

 

Caso você tenha dúvidas sobre os requisitos acima listados, por favor, entre em contato conosco para maiores informações.